Expéditions et retours

Comment puis-je retourner un produit que j'ai acheté en ligne ?

Les retours peuvent s'effectuer par mail : contact@the-ethiquette.com

Les articles doivent être retournés conformément aux exigences de la politique de retour en ligne dans un délai de 15 jours.

Veuillez suivre les instructions de retour ci-dessous :

  1. Envoyez un mail pour demander le retour avec votre adresse et votre numéro de téléphone.
  2. Notre service de messagerie vous envoie l'étiquette de retour et les stations d'emballage autour de chez vous.
  3. Emballez le ou les articles que vous souhaitez retourner dans leur emballage d'origine.
  4. Imprimez et joignez l'étiquette d'expédition et la facture (hors Europe) reçues par courrier après votre demande de retour.
  5. Déposez le colis dans une station de conditionnement.
  6. Une fois reçus au showroom de Paris, les retours seront traités dans un délai d'environ 7 à 10 jours ouvrables et crédités sur le mode de paiement d'origine. Vous recevrez un e-mail de confirmation lorsque votre retour sera terminé. Veuillez noter que les frais d'expédition engagés au moment de l'achat ne sont pas remboursables (hors Europe)

L'Ethiquette n'assumera aucune responsabilité de remboursement ou d'indemnisation en cas de perte, de vol, de mauvaise manipulation ou d'endommagement des colis de retour.

Les retours hors Europe sont facturés 20 euros.